Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El servicio Casa en Orden es operado por Juan José García (persona física, Responsable Inscripto en Argentina; CUIT 20-31340392-1), con contacto legal Artigas 376, C.P. 2000, Rosario, Santa Fe, Argentina. Podés escribir a soporte@appcasaenorden.com.

2. Qué información utilizamos

Datos de cuenta y contacto de personas adultas (nombre, correo y credenciales protegidas), nombres de perfiles infantiles y PIN de acceso, información de familias y colaboradores, asignaciones y resultados de tareas, recompensas, saldo histórico interno, invitaciones, preferencias de idioma y zona horaria y eventos técnicos de seguridad.

3. Para qué utilizamos esos datos

Para prestar el servicio y mantener las sesiones, aplicar permisos, sincronizar tareas y recompensas, comunicar verificaciones o recuperación de acceso, gestionar suscripciones, atender solicitudes de soporte, proteger la seguridad y cumplir obligaciones legales aplicables.

4. Perfiles de menores

Los perfiles infantiles son creados y gestionados por adultos responsables. El servicio está diseñado para ser administrado por adultos; no se invita a menores a contratar servicios ni a crear familias de manera independiente. Los datos de los perfiles infantiles se utilizan para las funciones familiares y no para publicidad comportamental. Los adultos pueden solicitar acceso, rectificación o eliminación de datos relacionados con los menores a su cargo.

5. Proveedores de servicio

Utilizamos Cloudflare (infraestructura y almacenamiento), Resend (mensajes transaccionales) y, cuando se habiliten pagos, Paddle (cobros web) o Google Play (compras Android). Estos proveedores pueden tratar información fuera del país de residencia del usuario conforme a sus condiciones y las salvaguardas exigibles. Los datos de pago completos se gestionan por el proveedor de cobro, no por los perfiles infantiles.

6. Conservación

Conservamos los datos de las familias durante la vigencia de sus cuentas y el tiempo necesario para atender solicitudes de eliminación, prevenir usos indebidos y cumplir obligaciones legales. Al eliminar una cuenta, se eliminan o desasocian los datos operativos según corresponda; ciertos registros de pagos, evidencias de transacciones o seguridad pueden conservarse durante los plazos exigidos por ley. Las copias de seguridad se eliminan conforme a sus ciclos técnicos de retención. Podés solicitar información sobre los plazos aplicables a soporte@appcasaenorden.com.

7. Tus derechos

Para acceso, corrección, oposición cuando proceda, eliminación u otras solicitudes de privacidad, escribí a soporte@appcasaenorden.com. También podés solicitar la eliminación de una cuenta o familia. Si no podés acceder a la aplicación, disponés de una vía web para solicitar la eliminación. Si corresponde, podés reclamar ante la autoridad de protección de datos competente.

8. Seguridad

El acceso al servicio utiliza HTTPS y permisos diferenciados. Las claves de acceso no deben compartirse. Las medidas de seguridad deben mantenerse y revisarse regularmente.

9. Cambios y contacto

Los cambios materiales de esta política serán comunicados de forma adecuada. Correo de contacto: soporte@appcasaenorden.com.